🛒 Order & Return
আমাদের অর্ডার ও রিটার্ন নীতিমালা গ্রাহকের সুবিধা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
📦 অর্ডার প্রক্রিয়া:
- পছন্দের প্রোডাক্ট সিলেক্ট করে “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন।
- ডেলিভারি ঠিকানা ও পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করে অর্ডার কনফার্ম করুন।
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর একটি অর্ডার আইডি ও কনফার্মেশন মেসেজ পাবেন।
- পণ্য ডেলিভারির সময় আপনি ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট খুলে দেখে নিতে পারবেন।
🔁 রিটার্ন নীতিমালা:
- ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট খুলে চেক করা বাধ্যতামূলক।
- যদি কোনো সমস্যা থাকে (ভাঙা, ভুল পণ্য ইত্যাদি), তখনই ডেলিভারি ম্যানকে জানান।
- প্রোডাক্ট একবার রিসিভ করার পর রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের সুযোগ থাকবে না।
- পণ্য হাতে নেওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
💳 রিফান্ড:
- ডেলিভারি সময় পণ্য বাতিল বা রিটার্ন করলে রিফান্ড একই সময়ে সম্পন্ন করা হবে।
- পণ্য রিসিভ করার পর কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
